Política de privacidad

Política de Privacidad (Versión de Cumplimiento Mejorado)

Última actualización: 19 de mayo de 2026

Eztrendly (eztrendly.com) opera este sitio web y tienda ("Servicios"). Proporcionamos una experiencia de compra seleccionada impulsada por Shopify.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros Servicios.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta esta Política de Privacidad.

1. Información personal que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

Información que usted proporciona:

Nombre, correo electrónico, número de teléfono
Dirección de facturación y envío
Información de pago y pedido
Datos de inicio de sesión de la cuenta
Mensajes de atención al cliente

Información recopilada automáticamente:

Dirección IP, tipo de dispositivo, información del navegador
Cookies y tecnologías de seguimiento
Comportamiento de navegación en nuestro sitio web
Historial de compras e interacciones

De terceros:

Shopify y procesadores de pagos
Socios de publicidad y análisis
Proveedores de envío y cumplimiento

2. Cómo usamos su información

Utilizamos sus datos personales para:

Procesar y cumplir pedidos
Brindar soporte al cliente
Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario
Personalizar las recomendaciones de productos
Prevenir fraudes y asegurar transacciones
Enviar actualizaciones de pedidos y comunicaciones de marketing
Ejecutar campañas de publicidad y remarketing (por ejemplo, Google Ads, Meta Ads)

3. Base Legal (Cumplimiento del RGPD – Usuarios de la UE)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos sus datos personales basándonos en:

Su consentimiento (por ejemplo, cookies de marketing)
Ejecución de contratos (cumplimiento de pedidos)
Obligaciones legales
Intereses legítimos (prevención de fraude, análisis, mejora del sitio web)

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Habilitar la funcionalidad principal del sitio web
Recordar sus preferencias
Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio web
Ofrecer anuncios y marketing personalizados

Tipos de cookies utilizadas:

Cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio)
Cookies analíticas (por ejemplo, Google Analytics)
Cookies de marketing (por ejemplo, remarketing de Google Ads, Meta Pixel)

Consentimiento de Cookies (Usuarios de la UE)

Para los usuarios de la UE/EEE, mostramos un banner de consentimiento de cookies que le permite:

Aceptar todas las cookies
Rechazar cookies no esenciales
Personalizar preferencias

También puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador.

5. Compartir información personal

Podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios:

Shopify (alojamiento y pago de la tienda)
Procesadores de pagos (Stripe, PayPal, etc.)
Socios de envío y logística

Socios de marketing:

Google Ads
Meta (Facebook/Instagram)
Otras plataformas publicitarias para remarketing y seguimiento de conversiones

Requisitos legales:

Podemos divulgar datos si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos.

👉 NO vendemos datos personales en el sentido tradicional.
Sin embargo, algunos datos compartidos con fines publicitarios pueden considerarse "compartidos" según el RGPD/CCPA.

6. Publicidad y Anuncios Dirigidos

Utilizamos sus datos para:

Anuncios personalizados
Campañas de retargeting
Seguimiento de conversiones

Puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de:

Configuración de cookies en nuestro sitio web
Configuración del navegador (por ejemplo, señal de Control de Privacidad Global)
Herramientas de exclusión voluntaria de plataformas (Google / Meta)

7. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

RGPD (usuarios de la UE/RU):

Acceder a sus datos personales
Solicitar corrección o eliminación
Restringir u oponerse al procesamiento
Portabilidad de datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento

CCPA (usuarios de California):

Saber qué datos personales se recopilan
Solicitar la eliminación de datos personales
Optar por no vender/compartir datos personales
No discriminación por ejercer los derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, contáctenos en:
📧 info@eztrendly.com

8. Retención de datos

Retenemos datos personales solo durante el tiempo necesario para:

Cumplir pedidos
Cumplir con obligaciones legales
Resolver disputas
Mantener las operaciones comerciales

9. Seguridad de datos

Implementamos salvaguardas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

10. Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden ser transferidos fuera de su país, incluyendo a los Estados Unidos y otras jurisdicciones.

Cuando sea necesario, utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) o salvaguardas equivalentes.

11. Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify procesa datos personales en nuestro nombre y también puede utilizar datos agregados para mejorar sus servicios.

Puede obtener más información aquí:
https://privacy.shopify.com/en

12. Privacidad de los niños

No recopilamos intencionadamente datos de personas menores de edad.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada.